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Clarisse

Responsable relation clients - Clarisse Vaudiau

Résumé

De retour d'une expérience réussie d'un an en Irlande, je suis à la recherche d'un poste de responsable de la relation client internationaux / key account manager pour continuer à travailler avec l'international depuis la France.

Expériences professionnelles

Business developer

Equideclic , Mouen - VIE

De Avril 2024 à Mai 2025

Développement commercial du logiciel SaaS Groomy (gestion d’élevage de chevaux) sur les marchés Irlande et UK.
Génération et qualification des leads (800 prospects). Prospection téléphonique et participation aux évènements professionnels. Présentations commerciales et démonstrations produit. Devis. Implémentation du logiciel chez les clients. Suivi utilisation après-vente.
5 nouveaux clients en 1 an
Actions de marketing digital.
Veille juridique et réglementaire.

Coordinatrice commerciale

Carrier HVAC , Montluel - CDD

De Octobre 2021 à Décembre 2023

Point de contact usine pour suivre 4 directeurs de filiales (Allemagne, Royaume-Uni, Pologne et Scandinavie) sur les grands projets clés (100 k€) via récolte d’information marché, analyse de marges et actions de pricing.
Accompagnement des commerciaux et clients lors des visites usine en France.
Gestion d’un pipeline sous Access. Formation et suivi des 300 commerciaux Europe sur l’utilisation du CRM.

Marketing analyst

Sunaero , Genay - Alternance

De Septembre 2020 à Août 2021

Identification de nouvelles opportunités de croissance de diversification en France et en Europe pour la marque Trace Industry.
Dialogues avec les clusters hydrogène pour identifier des besoins et opportunités marché.
Création de supports commerciaux (newsletter, LinkedIn, site internet, visuels).
Participation à la préparation d’un salon international.

Sales analyst

Carrier HVAC , Montluel - Alternance

De Septembre 2018 à Août 2019

Support au développement commercial des filiales européennes via analyses prix/marges.
Mise à disposition d’outils d’aide à la vente et coordination avec les filiales.

Stage de gestion des opérations import/export

TRANSPOOLING, SASU , Corbas - Stage

De Janvier 2018 à Février 2018

Recherche de demande de transport
Recherche de solution de transport
Remise de devis
Base de donnée et prospection

Stage de prospection

BP Carpets & Flooring LTD , Londres - Stage

De Mai 2017 à Août 2017

Prospection téléphonique.
Création de flyers et mise à jour du site internet.

Formations complémentaires

Master 2 Affaires Européennes

IAE Lyon - Commerce international

2019 à 2021

BTS Commerce International

Lycée Auguste et Louis Lumière - Commerce international

2016 à 2018

Parcours officiels

ESDES – BACHELOR – Marketing and business international – 2019 – International Business - Achat Supply Chain

Langues

Français - Langue maternelle

Anglais - Courant

Italien - Technique

Espagnol - Notions

Compétences

Commerce international
commercial
Gestion de la relation client (CRM)
relation client
satisfaction client
Formation/accompagnement du changement
analyse de données
Anglais

Centres d'intérêt

  • Equitation
  • Voyage