Grégoire PIGNOLI

- Pilotage du développement de produits complémentaires à l’offre de pièces d’origine garantie Volvo (équipements, consommables, outillage…) et contribution à la croissance d’une activité générant 26 M€ de chiffre d’affaires : référencement de 7 nouveaux fournisseurs, élargissement des gammes (peinture et consommables de carrosserie) et intégration de solutions techniques innovantes, comme l’outil EASYCAB pour les ateliers poids lourds.

- Gestion d’un portefeuille de 13 fournisseurs stratégiques (dont BASF, Dometic, Dhollandia...) : négociation des conditions commerciales, suivi des commandes, gestion des intégrations tarifaire et coordination avec le réseau.

- Conduite d’un projet d’amélioration continue (Lean Management) : optimisation du processus d’intégration des tarifs fournisseurs (structuration des process, outils IT, réduction des délais) avec impact direct sur la performance commerciale et la satisfaction des garages.

- Interface transverse entre fournisseurs, équipes internes et réseau terrain, avec approche orientée solution et performance.

Bell Assistant –Accueil et accompagnement des clients pour garantir une expérience personnalisée et de qualité.

-Transport et gestion des bagages, assurant le confort et la satisfaction des clients tout au long de leur séjour.

-Fourniture d’informations précises sur les services de l’hôtel et les attractions locales.

-Gestion des services de voiturier, incluant la prise en charge et le stationnement sécurisé des véhicules des clients.

-Collaboration étroite avec l’équipe de réception pour offrir une expérience client fluide et hautement qualitative.